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墨月城用户充值须知

来源:墨月城—墨月城娱乐—墨月城平台注册官网作者:admin


充值到账时间

当按照充值流程操作时,在线充值会即时到账,网银转账、支付宝、财付通、微信、核实款项系统自动上分。(第三方网络问题等不可抗力因素影响除外),为确保您的购买计划正常进行,建议您提前做好充值准备。

 

充值时间

平台支持全天24小时随时可以进行充值,您在充值中有遇到任何问题,欢迎随时联系在线客服。

温馨提示:使用支付宝转银行卡功能进行充值,到账时间取决于支付宝,如产生延迟情况请知悉。

 

充值未到账

充值15分钟后再查看账户余额情况,若未到账,请核实是否成功扣款,若成功扣款,请您提供用户名+充值方式+充值金额+汇款回执单联系在线客服进行处理。

当按照充值流程操作时,充值会即时到账(第三方网络问题等不可抗力因素影响除外)。跨行转账具体到账时间取决与收款银行接收汇款的时间,建议您充值的时候勾选加急处理,为确保您的购买计划正常进行,建议您提前做好充值准备。

 

停用账户

平台会不定期更换收款账户,如充值到已停用账户造成任何损失,平台将不予承担,请您在充值前务必打开充值页面获取最新的充值账户。

 

 

充值失败(充值页面没有任何反应)

1、尝试删除浏览器缓存记录或者更换浏览器,如操作后仍不能充值,请联系在线客服

2、浏览器上方是否有提示“阻止了一个弹出窗口”。如果有,您点击后选择”总是允许来自此站点的弹出窗口”,建议您将我们的网站设置为可信任网址或允许访问即可。

3、使用谷歌浏览器时勿使用工行充值,工商银行网站本身只支持IE\360浏览器,谷歌为美国浏览器,与工行网站不兼容,建议您更换IE或360浏览器进行操作。

 

 

跨行加急汇款

使用跨行充值汇款时,根据转账类型选择“实时”或者“加急”,勾选错误会造成延迟到账时间,如在充值过程中有任何问题请联系在线客服

 

 

存款常见问题:

 

1. 没有网银怎么进行充值?

选择充值页面的[ ATM柜台] 存款选项,根据页面提供的账号信息到柜台或ATM进行存款,存款后回到[ ATM柜台] 页面填写信息后,提交订单或通过在线客服办理即可。

 

2. 每天的存款限额是多少?

网银转账方式:单笔最低100元,最高50000元,当日可多次存款

第三方在线支付:单笔最低50元,最高50000元,当日可多次存款

支付宝转银行卡方式:单笔最低100元,最高50000元,当日可多次存款

微信转银行卡方式:单笔最低100元,最高50000元,当日可多次存款

 

3. 存款了不到账怎么办?

【金额不对】填单时金额与实际存款不符的,请到充值页面重新填写与您实际汇款金额相同的单子联系公司24小时在线客服说明,请下次存款一定要填写正确的存款金额

 

4. 存款至旧的银行卡账户怎么办?

每次存款前请获取最新的银行卡账户,存至旧的银行卡账户无法核实,我们恕不负责。

 

5.手机客户端存款支持什么银行?

目前我们提供了绝大多数银行的手机充值方式,还有支付宝、微信、财付通充值方式。

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